Directeurs régionaux
Piloter l'activité du STSI de sa région
- Une vision consolidée de l'activité du STSI de leur région.
- Des rapports prêts à transmettre.
- Un suivi des délais de traitement.
41 DREN • Côte d'Ivoire
La gestion du STSI, centralisée pour les 41 Directions Régionales de l'Éducation Nationale
SMART-STSI réunit dans une seule plateforme le parc informatique, les maintenances, les tickets d'assistance, les interventions, les rapports et la formation continue des agents des services TIC. Disponible sur le web, Windows et Android.
- 41 DREN couvertes
- 19 modules fonctionnels
- 5 profils utilisateurs
- 200+ points d'accès documentés
La plateforme
Une plateforme nationale, pensée pour le travail quotidien des DREN
Le Service des Technologies et des Systèmes d'Information (STSI) assure, dans chaque Direction Régionale de l'Éducation Nationale (DREN), la gestion du parc informatique et le support aux utilisateurs. SMART-STSI a été conçue pour outiller ces équipes : un inventaire tenu à jour, des interventions tracées, des rapports consolidés et une base de connaissance partagée entre les 41 régions.
Chaque DREN travaille sur ses propres données, dans le respect de son périmètre régional, tout en contribuant à une base nationale unique. Les directeurs régionaux disposent d'une vue consolidée ; les agents STSI travaillent sur le terrain, y compris en mode hors ligne.
- Un inventaire du parc centralisé et numéroté automatiquement par région et par service.
- Des tickets et des interventions suivis de bout en bout, avec délais et satisfaction.
- Des rapports et exports générés en un clic (PDF, CSV).
- Une base de connaissance : tutoriels, forum d'entraide et logiciels recommandés.
Un tableau de bord national
Un tableau de bord synthétique, une carte des 41 DREN, un calendrier partagé et une aide à la décision assistée par analyse des données complètent les modules de gestion.
- Indicateurs d'activité en temps réel
- Carte des 41 structures DREN
- Périmètres d'accès par rôle et par région
Une plateforme, tous les métiers du STSI
Dix-neuf modules opérationnels, accessibles selon le rôle de chaque utilisateur.
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Gestion du parc
Inventaire des équipements, affectations, mouvements, garanties et numérotation automatique par région et par service.
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Maintenances
Réception, diagnostic, réparation et suivi des coûts, avec reçus PDF.
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Tickets d'assistance
Déclaration, affectation, priorisation et résolution des demandes des utilisateurs.
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Interventions
Planification et suivi des interventions terrain, avec évaluation de la satisfaction.
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Stock et magasins
Suivi des articles, des entrées/sorties et des seuils d'alerte par magasin.
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Formations
Planification des sessions, suivi des participants et attestations.
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Rapports et exports
Génération de rapports d'activité (journaliers, hebdomadaires, mensuels, annuels) en PDF et CSV.
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Documents et logiciels
Archivage des documents utiles et catalogue de logiciels recommandés, avec liens de téléchargement.
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Forum d'entraide
Espace d'échange entre agents STSI des 41 DREN, avec sujets résolus et épinglés.
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Tutoriels
Base de connaissance en articles et vidéos, avec favoris et suivi.
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Messagerie et notifications
Échanges internes et alertes en temps réel sur les activités qui vous concernent.
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Utilisateurs et rôles
Gestion des comptes et des permissions selon cinq profils, du niveau national au niveau régional.
Parcours par profil
Une plateforme, trois niveaux d'usage
Chaque profil dispose de son propre parcours : pilotage régional, travail terrain ou vision nationale.
Agents STSI
Travailler sur le terrain, même hors connexion
- Un outil unique pour le parc, les tickets et les interventions.
- Un travail possible hors connexion.
- Une base de connaissance partagée entre pairs.
Niveau national
Consolider les données des 41 DREN
- Une base de données unique pour les 41 DREN.
- Des indicateurs comparables.
- Une politique de gestion homogène et traçable.
Découvrir l'application
Quelques écrans représentatifs de SMART-STSI.
Visuels de démonstration (maquettes). Les captures de l'application réelle seront publiées après validation.
Télécharger SMART-STSI
Choisissez votre plateforme. La version web ne nécessite aucune installation.
Recommandé pour votre appareil
Windows
Installeur de bureau complet avec raccourci Bureau créé à l'installation, mode hors ligne inclus.
Télécharger pour WindowsRecommandé pour votre appareil
Android
Application mobile pour les interventions sur le terrain.
Télécharger pour AndroidRecommandé pour votre appareil
Version web
Accès immédiat depuis un navigateur, sans installation.
Ouvrir l'application webVersions, compatibilité et empreintes SHA-256
Les fichiers proposés sont les versions officielles de SMART-STSI. Une empreinte SHA-256 est publiée pour chaque fichier afin de vérifier son intégrité après téléchargement. La version web utilise une connexion chiffrée (HTTPS).
Fiabilité et sécurité
Une plateforme conçue pour un usage institutionnel
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Connexion chiffrée
Toutes les communications entre les applications et le serveur sont protégées par HTTPS.
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Authentification et rôles
L'accès est nominatif et limité par rôle : chaque utilisateur ne voit que les données de son périmètre.
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Protection contre les abus
Les tentatives de connexion et les requêtes sont limitées côté serveur (rate limiting).
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Traçabilité
Les actions sensibles sont journalisées (création, modification, suppression).
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Sauvegardes
La base de données est sauvegardée régulièrement et les procédures de restauration sont documentées.
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Supervision
L'état du service est surveillé en continu via un point de contrôle dédié.
À propos de NATIVTEC
NATIVTEC est une agence digitale ivoirienne basée à Man, spécialisée dans la conception de solutions numériques : ingénierie logicielle, transformation digitale, intelligence artificielle, cloud et cybersécurité. Elle conçoit, développe et exploite SMART-STSI pour le compte du Service des Technologies et des Systèmes d'Information.
Accéder à la plateforme
SMART-STSI est accessible aux agents habilités des DREN et des services centraux. Pour toute question relative à un compte ou à l'utilisation de la plateforme, contactez l'équipe projet.
Ouvrir SMART-STSI